Die Firma AIGON – seit 2003 am Markt – bezeichnet sich selbst als Pionierunternehmen im Bereich der Datenrettung. Mit Niederlassungen in Frankreich, Deutschland, Österreich, Schweiz, Belgien, Niederlande, Italien und Spanien ist der Anbieter in ganz Europa tätig. Aufgrund ihrer langjährigen Erfahrung möchte die Firma AIGON ihren Kunden stets eine auf deren Problem angepasste Lösung bieten und dabei die Kosten in einem überschaubaren Rahmen halten. Der Anbieter behauptet permanent in Forschung und Entwicklung zu investieren und selbständig Werkzeuge und Methoden für eine effektive Datenrettung zu erarbeiten.

AIGON bietet den Datenrettungsservice für alle denkbaren Speicherformen an. Das Spektrum reicht von magnetischen Speichermedien (herkömmliche Festplatte, externe Festplatte, Speicherbänder, Zip, Jaz) über optische Datenträger (CD-ROM, CD-RW, DVD) und Flash Speicher (USB-Sticks, SD-Karten etc.) bis hin zu Magneto-optischen Laufwerken.

Hat man einen Datenverlust erlitten und möchte die Firma AIGON mit der Wiederherstellung beauftragen, muss zunächst ein Formular auf der Homepage ausgefüllt werden. Hier sind spezifische Angaben zur beschädigten Festplatte zu machen. Es wird abgefragt, ob vor dem Datenverlust eine Formatierung durchgeführt wurde, ungewöhnliche Geräusche wahrzunehmen sind, das Speichermedium durch das Betriebssystem erkannt wird oder ob der Datenverlust auf eine physikalische Beschädigung zurückzuführen ist. Das online ausgefüllte Formular wird dann, unter Angabe des Namens, der E-Mail Adresse und der Telefonnummer an die Firma übertragen, welche in der Folge eine Schadenseinschätzung vornimmt.

Basierend auf dieser ersten Einschätzung bekommt der Kunde einen Kostenvoranschlag und kann sich dann entscheiden, ob eine Datenrettung vorgenommen werden soll. Hierzu ist das Speichermedium kostenlos einzusenden. Im Labor erfolgt dann eine Präzisierung des Fehlers und der Kunde erhält eine weitere Kosteninformation und eine Datenliste. Erst dann muss sich der Kunde definitiv für oder gegen eine Rettung entscheiden und der Bezahlung des Betrags einwilligen. Eine Liste mit ungefähren Preisen ist der Homepage (www.Aigon.de) nicht zu entnehmen.